О формате: фокус группы с участием ведущих ритейлеров, сервис провайдеров, аналитических компаний, в ходе дискуссии не только подводят итоги года, но и вербализируют основные тренды e-commerce рынка в кратко и среднесрочной перспективе.

Какие новые бизнес-модели будут определять E-com рынок в 2021 г.
— узнаем из опроса российских ритейлеров на онлнай-конференции UPGRADE.

ПРОГРАММА ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИИ:

16 декабря

11:00 — 12:00 Аналитика e-commerce рынка: глобальные тренды & российская специфика.

• Открытый разговор руководителей ведущих классических и онлайн ритейлеров об основных итогах и трендах развития рынка.
• Результаты опроса руководителей TOP100 интернет-магазинов о трендах, которые определят развитие рынка в кратко и среднесрочной перспективе

12:30 — 13:30 Покупательские предпочтения

• Представители крупнейших e-com компаний обсудят изменения покупательских предпочтений и наиболее эффективные инструменты для коммуникации с клиентами

14:30 — 15:30 Клиентский сервис и логистика

• Клиентский сервис и логистика
• Как инвестиции крупнейших игроков в фулфилмент и доставку изменяют рынок

16:00 — 17:00 IT-инфраструктура

•  IT-решения, обеспечивающие устойчивое развитие e-commerce компаний из различных отраслей и сегментов
• в какие технологии необходимо инвестировать сегодня, чтобы обеспечить конкурентоспособность завтра?
• управление изменениями

17:30 — 18:30 Новые бизнес-модели и развитие онлайн-продаж

• D2C ренессанс VS рост маркетплейсов
• Конкуренция экосистем
• Специфика отдельных вертикалей, новые форматы

17 декабря

11:00 — 12:00 Вебинар Lamoda. Fashion-ритейл 2021: вызовы и новые возможности

• Состояние рынка, тренды и прогнозы
• Конкуренция экосистем
• Сохранятся ли темпы роста онлайн-продаж? Какова емкость рынка? (придет ли в онлайн массово люкс и премиум?)
• Маркетплейсы или собственные каналы продаж? Стратегии выживания для брендов
• Новые технологии как драйвер fashion ритейла: AR/VR, AI, Big Data. Стоит ли внедрять инновации в кризис?
• Эволюция покупателя: безопасность, осознанное потребление, забота о планете и другие требования к брендам

12:30 — 13:30 Вебинар CDNVideo. Разбор кейса и дискуссия.