Как микро-сегментировать базу клиентов и разработать CRM-стратегию

Воркшопы Coffee Analytics

Бизнес 16+

Чему вы научитесь на воркшопах:

24 апреля,
14:00 — 16:00

Как микро-сегментировать базу клиентов и разработать CRM-стратегию:

  • уход от ценовой конкуренции и формулировка ценности продукта
  • адаптация RFM-модели под задачи вашего бизнеса
  • от CRM-стратегии к конкретным механикам и стимулам при работе с клиентами
  • 2-х часовой воркшоп "План действий, когда показатели лояльности клиентов начали падать"

Чтобы удерживать клиентов с разным поведением и предпочтениями, бизнесу нужна дифференцированная CRM-стратегия. Участники воркшопа разберут, как сегментировать клиентскую базу и адаптировать традиционную RFM-модель под специфику бизнеса. Подготовите CRM-стратегию для каждого RFM-сегмента, наполненную конкретными отобранными механиками и стимулами.

 

24 апреля, 16:00—18:00

Как искать быстрые точки роста бизнеса через анализ динамики ценности клиентов:

  • LTV
  • создание ценности продукта для клиента, уход от ценовой конкуренции
  • формулировка сильной маркетинговой стратегии

Участники воркшопа за 2 часа побудут в позиции генерального директора розничной сети магазинов Fashion-товаров. На первый взгляд у компании сильная рыночная позиция, однако индикаторы лояльности клиентов падают.

Работая в группе и изучая подготовленные дашборды, участникам предстоит найти причины падения LTV и сформировать сильную маркетинговую стратегию.

Поделиться:

91 день назад
23 апреля 9:00 — 24 апреля 18:00

Москва
Radisson Славянская, площадь Европы 2
Показать на карте

Уже есть билет
Восстановить или вернуть

Поделиться:

Связь с организатором

Напоминаем, что для того чтобы восстановить билет или сделать возврат организатору можно не писать.

На этот адрес придёт ответ от организатора.

Подпишитесь на рассылку организатора

Восстановление билета

Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации на событие

Обращаем внимание на то, что билеты должны были прийти к вам на почту сразу после покупки.

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов